Empresa contatou cliente após queixa, reembolsou valor e resolveu questão. Cliente pode comprar produto novamente no site da Amazon.
Pedro Laerte Berni registrou uma reclamação sobre a aquisição de um produto em 24 de junho deste ano. Após diversas tentativas de contato com a Amazon Serviços, ele não obteve sucesso em solucionar a questão. Reclamação de Pedro Laerte Berni: ‘Estou insatisfeito com a falta de retorno da empresa e busco uma resposta adequada para resolver esse impasse.’
O descontentamento de Pedro Laerte Berni com a situação vivenciada se intensifica a cada dia sem uma resposta satisfatória da Amazon Serviços. Sua reclamação é legítima e merece atenção para que o problema seja resolvido de forma eficaz e justa. ‘É fundamental que a empresa se posicione e tome as devidas providências para atender às minhas necessidades’, ressalta Berni em seu protesto em busca de uma solução rápida e eficiente.
Problema com Produto Adquirido em 24 de Junho
Adquiri um produto em 24 de junho deste ano, porém não recebi o mesmo. Tentei diversas vezes entrar em contato com a empresa Amazon Serviços, mas sem sucesso. A tentativa de falar com o AZ de reclamação também foi infrutífera. No site desta empresa, ao comprar e pagar um produto e não recebê-lo, há a orientação para adquirir o produto novamente. Segui todas as instruções, porém sem êxito. Estou com um prejuízo considerável e não sei como resolver essa questão de forma eficaz. O desrespeito com o consumidor é evidente, pois não obtive nenhuma informação sobre o ocorrido. Solicito ajuda para resolver essa situação o mais rápido possível, pois estou em um impasse. Agradeço antecipadamente pela atenção.
Resposta da Amazon: Reembolso Efetuado
A Amazon informa que está em comunicação com o cliente e que o valor do produto foi reembolsado. Permanecemos disponíveis para quaisquer esclarecimentos necessários. Em caso de dúvidas adicionais, o cliente pode entrar em contato novamente.
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Fonte: @ Estadão
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